“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论慕宝：好评
设施很好，地理位置超级方便，而且就在徐家汇公园旁边，非常方便，环境宜人。从房间窗户往下看可以看到公园绿地。房间意外升级，非常满意。但是服务过分好，早上还在睡觉，服务生突然来敲门问有没有打电话，9点多清洁工要来清洁房间。。。下次要把请勿打扰的牌子一直挂着。
蚂蚁：好评
这次来上海还是住宛平，位置绝佳到徐家汇就几百米。闹中取静，房间舒适，服务周到，好。
会员8501：好评
正在重新装修，比较不能接受这么高的价位